Au cours d'un récent communiqué publié le Jeudi 18 juin 2020, Blizzard a annoncé publiquement les tenants et aboutissants d'une longue vague de bannissements s'étant tenue durant les 4 dernières semaines. C'est en effet 74 000 comptes de World of Warcraft qui ont été suspendus ou fermés au cours du dernier mois, la plupart du temps pour cause de triche.
Habituellement, Blizzard ne communique pas ou très peu au sujet des vagues de bans afin de ne pas permettre aux tricheurs de comprendre comment fonctionne le système anti-triche de WoW. Toutefois, cette fois la firme américaine a souhaité le faire car de nombreux joueurs ont réclamé des explications.
En voici la traduction française :
Traduction française du communiqué officiel de Blizzard
Nous avons récemment effectué une vague d'actions à l'encontre des joueurs ayant été surpris en train de tricher dans World of Warcraft.
Nous communiquons rarement à ce sujet car nous avons jugé que décrire nos sources et méthodes pouvait rendre plus simple pour ces joueurs de travailler autour de celles-ci, mais nous avons le sentiment qu'il est utile de nous étendre sur le sujet aujourd'hui puisque de nombreux joueurs nous ont récemment demandé de plus amples détails.
En incluant les actions entreprises aujourd'hui, nous avons, durant le courant du mois dernier et dans les régions des Amériques, de l'Océanie et de l'Europe, fermé ou suspendu plus de 74 000 comptes WoW ayant été découverts comme en violation avec notre Contrat De Licence D’utilisateur Final. La majorité de ceux-ci ont été trouvés en train d'utiliser des outils d'automatisation du gameplay, typiquement afin de récolter des ressources ou tuer des ennemis de façon bien plus efficace que les joueurs légitimes ne le peuvent.
Alors que les suspensions du jour ont été appliquées dans un lot (souvent référé comme une "vague de bans"), il est de notre priorité absolue d'identifier les comptes utilisant des bots et de les supprimer. Notre équipe travaille 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine, et de nombreuses suspensions et fermetures de comptes ayant eu lieu depuis le mois dernier ont été promulguées durant le milieu de la nuit, ou bien durant les week-ends.
Comme vous, nous jouons à World of Warcraft. Nous comprenons ce que vous ressentez lorsque vous découvrez un joueur qui semble utiliser un bot. Nous souhaitons toujours supprimer ce joueur en train de bot, à condition qu'il soit prouvé qu'il est effectivement en train de tricher. Et cela soulève une grande difficulté dans la résolution de ce problème - nous devons prouver à nous-mêmes que le joueur accusé n'est pas une personne qui contrôle un personnage avec ses mains sur un clavier.
Nous utilisons de puissants systèmes afin de déterminer si le joueur suspecté utilise un système de triche identifiable, et nos heuristiques (que nous ne citons pas publiquement) s'améliorent et évoluent continuellement. Mais lorsque nous examinons un suspect et que ces mesures ne sont pas mises en évidence, nous devons récolter manuellement des preuves à l'encontre du joueur accusé, ce qui peut prendre énormément de temps et être très complexe. C'est néanmoins utile, car nous souhaitons ne jamais mettre en cause un joueur légitime.
Oui, il y a eu des cas où un joueur légitime semblait (aux yeux d'un autre joueur) utiliser un bot. Dans ces cas où un joueur légitime est signalé puis lavé de tout soupçon, il peut être très frustrant pour le joueur signalant de voir à nouveau ce qu'il pense être un bot. Nous avons également vu des exemples où le joueur signalé était pris en train d'exploiter le jeu, supprimé de celui-ci, puis revenait rapidement ensuite afin de faire la même chose sur un nouveau compte avec un personnage du même nom. C'est exaspérant aux yeux des joueurs qui ont initialement signalé ce type de comportement. Nous apprécions grandement vos signalements, et nous comprenons votre ressenti à ce propos.
Nous travaillons finalement au démêlage d'un défi d'envergure. Les échanges d'argent réel conduisent les tiers à allouer énormément d'effort dans le contournement de nos systèmes de détection. Bien qu'il s'agisse de l'une de nos plus hautes priorités, c'est la seule priorité des organisations exploitant des bots à but lucratif. Ces bannissements que nous subissons ne sont que la conséquence du fait de leur laisser faire du chiffre.
Nous travaillons à davantage d'améliorations concernant toutes les parties du jeu qui pourront résoudre les problèmes de tricherie plus rapidement et de façon définitive, et nous continuerons de vous faire savoir lorsque ces prochaines étapes seront établies.
Communiqué officiel de Blizzard
We rarely communicate publicly about this, because we’ve found that describing our sources and methods can make it easier for malicious actors to work around them, but we feel that it’s worthwhile to expand on the subject today, as many players have recently asked us for more details.
Including today’s actions, over the last month in the Americas, Oceania, and Europe regions, we’ve closed or suspended over 74,000 WoW accounts that were found to be in violation of our End-User License Agreement. The majority of these were found to be using gameplay automation tools, typically to farm resources or kill enemies much more efficiently than legitimate players can.
While today’s suspensions were applied in a batch (often referred to as a “banwave”), it is a top priority for us to identify accounts that are botting and remove them. Our team works around the clock, every day of the week, and many of the suspensions and account closures over the last few months have gone out in the middle of the night, or on weekends.
Like you, we play World of Warcraft. We understand what it’s like to spot a player in-game who appears to be botting. We always want to eliminate the botting player, if it can be proved that they are indeed cheating. And that raises a big difficulty in addressing this issue – we have to prove to ourselves that the accused player is not a person who’s actually controlling a character with their hands on a keyboard.
We use powerful systems to determine if the suspected player is using an identifiable cheat, and our heuristics (which we do not outline publicly) are constantly improving and evolving. But when we examine a suspect and these measurements aren’t out of line, we have to manually gather evidence against the accused player, which can be very time consuming and complex. It’s worthwhile though, because we never want to take action against a legitimate player.
Yes, there have been cases where a legitimate player appeared (to another player) to be botting. In those cases, where a legitimate player is reported and then cleared of wrongdoing, it can be very frustrating to the reporting player to again see what they think is a bot. We’ve also seen examples where the reported player was caught exploiting the game, and was removed from the game, and then quickly returned to doing the same thing on a new account with the same character name. That’s an infuriating sight for the players who initially reported it. We greatly appreciate your reports, and we understand how you feel about this.
We’re ultimately working to unravel a challenging circumstance. Real money trading drives third parties to put an enormous amount of effort into circumventing our detection systems. As much as this is a very high priority for us, it is the only priority for profit-driven botting organizations. The bans we issue are simply a cost of doing business for them.
We’re working on further improvements to every part of the game that might address cheating issues more swiftly and completely, and we’ll continue to let you know as those next steps are taken.
A peine deux jours après le déploiement du Patch 8.3 : Visions of N'Zoth de World of Warcraft : Battle for Azeroth, une vague de bans a fait frémir la communauté. Les cibles ? Des joueurs ayant loot à répétition des coffres normalement lootables une seule fois lors de l'Assaut de l'Empire noir...
